Instabilité avec notre prestataire de paiement

Incident Report for Carlo App

Resolved

Le problème est maintenant complètement résolu. Vous pouvez continuer à faire vos achats normalement avec Carlo.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Carlo
Posted Sep 16, 2022 - 14:43 CEST

Identified

Notre prestataire de paiement rencontre quelques problèmes sur leurs serveurs qui entraînent des coupures de service. Ces coupures durent environ 5 minutes et peuvent provoquer des échecs de transactions par carte bancaire, n'hésitez pas à réessayer tant celles-ci sont ponctuelles. Les transactions effectuées entièrement avec votre solde Carlo ne sont pas impactées par cet événement.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Carlo
Posted Sep 16, 2022 - 11:19 CEST
This incident affected: Prestaire de paiement.